CONDIZIONI DI VENDITA
L’offerta e la vendita di prodotti sul presente sito web “www.eleonorafirenze.com” sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita.
I prodotti acquistati su “www.eleonorafirenze.com” sono venduti direttamente da ELEONORA FIRENZE SHOES di Leonor Cecilia Mendez, Via Porta Rossa 7/R – 50123 Firenze, P.IVA 07210090481 – CF MNDLRC68A52Z604M
1. APPLICABILITÀ DELLE PRESENTI CONDIZIONI DI VENDITA
1.1) Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su “www.eleonorafirenze.com” tra gli utenti del predetto sito ed il Venditore.
Le Condizioni Generali di Vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti su “www.eleonorafirenze.com” tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. E’ onere dell’utente verificare le condizioni di vendita, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore: ELEONORA FIRENZE SHOES di Leonor Cecilia Mendez non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di “www.eleonorafirenze.com” e soggetti terzi.
2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO TRA CONSUMATORE E VENDITORE
2.1) La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore sono: Italiano e Inglese.
2.2) Non potranno essere accettate le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli indicati.
2.3) Il consumatore che intenda effettuare un ordine d’acquisto di uno o più prodotti su “www.eleonorafirenze.com”, al fine di concludere il contratto di acquisto deve compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.
2.4) Nel modulo d’ordine è contenuto un rinvio alle presenti Condizioni Generali di Vendita e all’Informativa sul Diritto di Recesso, nonché un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento accettati e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, delle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
2.5 ) Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d’ordine, il consumatore è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e l’Informativa sul Diritto di Recesso, potrà altresì stampare, memorizzare o riprodurre una copia per uso personale.
Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, il consumatore potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati.
Il consumatore, inviando il modulo d’ordine, dichiara di aver compreso e accettato il contenuto dello stesso, nonché le Condizioni Generali di Vendita, la Privacy Policy, la normativa sul Diritto di Recesso. La mancata integrale accettazione di tali contenuti comporta l’improcedibilità dell’ordine.
2.6) I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Il consumatore è tenuto a verificare il prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.
2.7) Il contratto è concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine.
2.8) Concluso il contratto, il Venditore prenderà in carico l’ordine d’acquisto.
2.9) Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la banca dati del venditore per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.
2.10) Il Venditore si riserva di non dare corso agli ordini d’acquisto che risultino incompleti o non corretti, che non diano sufficienti garanzie di solvibilità ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, il venditore provvederà ad informare a mezzo e-mail il consumatore che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito all’ordine d’acquisto, specificandone i motivi.
Qualora i prodotti presentati su “www.eleonorafirenze.com” non siano più disponibili o in vendita al momento dell’ultimo accesso al sito ovvero dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura del Venditore comunicare al consumatore, tempestivamente ed in ogni caso entro quattordici (14) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui è stato trasmesso l’ordine al Venditore, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare la somma relativa, senza essere tenuto ad alcun tipo di ulteriore risarcimento.
2.11) Concluso il contratto, il Venditore trasmetterà al consumatore, tramite posta elettronica, una ricevuta dell’ordine d’acquisto, che riporterà le informazioni già contenute nel modulo d’ordine (rinvio a Condizioni Generali di Vendita e Informativa sul diritto di Recesso, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del diritto di recesso e dei costi di consegna).
3. CARATTERISTICHE DEI BENI IN VENDITA
3.1) Su “www.eleonorafirenze.com” sono offerti in vendita esclusivamente prodotti originali.
3.2) Le caratteristiche essenziali dei prodotti presenti su “www.eleonorafirenze.com” sono presentate all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su potrebbero tuttavia non essere esattamente corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
4. PAGAMENTI
4.1) Le modalità di pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna sono indicate nel modulo d’ordine e costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni di Vendita.
5. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI
La spedizione dei prodotti ordinati su “www.eleonorafirenze.com” avviene tramite corriere espresso.
I tempi di consegna comprendono solo giorni lavorativi e non prevedono le festività. ll sito dovrebbe riconoscere automaticamente il paese dal quale ti stai collegando. È possibile cambiare il paese al quale vuoi spedire cliccando sul link spedizione. L’ordine deve essere fatto direttamente dal sito del paese in cui verrà consegnato. Gli ordini effettuati dal sito di un paese diverso da quello di destinazione, o verso un indirizzo non accettato dal nostro corriere (Caselle Postali e Fermo Posta), verranno automaticamente cancellati.
6) DIRITTO DI RECESSO
6.1) Ai sensi del Decreto Legislativo 206/2005 (tutela dei consumatori nei contratti conclusi a distanza) il diritto di recesso può essere esercitato da parte del Cliente entro e non oltre 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce ordinata; il diritto di recesso spetta esclusivamente al Cliente – consumatore finale che acquista per fini estranei alla propria attività economica e lavorativa e che pertanto acquista comunicando al Fornitore, insieme ai dati anagrafici, e il proprio Codice Fiscale.
6.2) I prodotti acquistati potranno essere restituiti con pieno rimborso dell’importo pagato.
6.3) Oneri di spedizione per i resi.
Le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto sono sempre a carico del cliente; Inoltre non saranno rimborsate al cliente le eventuali altre spese accessorie e/o tasse evidenziate al momento dell’effettuazione dell’ordine.
6.4) Prima di rendere il materiale sarà necessario inviare un e-mail con richiesta di autorizzazione al rientro all’indirizzo info@eleonorafirenze.com. Il materiale dovrà essere reso integro in tutte le sue parti, imballaggi compresi. La resa dovrà avvenire esclusivamente tramite il corriere espresso indicato al momento della richiesta di autorizzazione.
8. PRIVACY POLICY
8.1) Il Consumatore può ottenere informazioni sul trattamento dei dati personali accedendo alla Privacy Policy.
8.2) Le Condizioni Generali d’Uso, inoltre, contengono importanti indicazioni sul trattamento dei dati personali degli utenti e sui sistemi di sicurezza adottati.
8.3) Per ogni altra informazione sulla Privacy Policy è possibile contattare direttamente il seguente indirizzo di posta elettronica: info@eleonorafirenze.com
9. LEGGE APPLICABILE E SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
9.1) Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice al consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
Nel caso di controversie tra il Venditore e ciascun utente finale, il foro di competenza è quello di Firenze.
10. MODIFICA E AGGIORNAMENTO
Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate, anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.
11. ASSISTENZA CLIENTI
Il consumatore può richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza: contatta il Servizio Clienti
E’, altresì, possibile contattare il Venditore, tramite e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: info@eleonorafirenze.com